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常見問題
  •  1、如何上門購票?

    答:天津票務線下購票地址:天津市河西區賓水西道天津奧體中心北門天津票網售票處
    咨詢電話:022-58395839
    溫馨提示:上門購票時可通過現金方式支付票款。
     
    2、你們的客服熱線是多少?是24小時都有人嗎?周六日能上門購票嗎?
    答:早9點到晚10點,周末不休息,全國統一客服熱線:022-58395839
     
    3、你們是免費送票嗎?可以票到付款嗎?
    答:由于票品的特殊時效性,為了確保票品安全本人簽收,都是發順豐到付,如有異議,請聯系客服咨詢。
      
     
    4、你們一般什么時間送票?
    答:我們是委托快遞送票,一般都會在白天工作時間送票,如您有特殊的時間要求,我們會讓快遞送之前與您電話聯系確認送票時間。
     
    5、能自己指定座位嗎?
    答:官方支持的話是可以的,一般情況下因為是電腦聯網售票,所以一般無法由您來指定某一座位,我們將根據訂票時間的先后順序,從現有系統里挑選最好的位置為您出票,請您放心,如有特殊要求,請致電我們的客服進行查詢具體座位!
     
     6、XXXX演出什么時候能出票?
    答:一般演出是在演出前三周左右出票,但因演出不同,具體出票時間也不盡相同,您可以在演出預售期進行預訂,出票后我們將在第一時間主動與您聯系。
     
    7、我在外地,怎么買票?
    答:您可以通過我們網站在線訂票,選擇我們提供的網上支付平臺付款;也可通過訂票電話進行訂票,并通過銀行劃款的形式先行支付票款及快遞費,我們收到票款后會將票品通過快遞及時為您送到指定地點,也可要求我們為您將票品保留(留票自取不需要支付快遞費),待您來上門取票。在您支付完票款后請及時與我們聯系,以便我們確認您的款項已安全入帳。我們在確認您的票款到帳后,將在24小時內將您所訂購的票品寄出,依據地區距離的遠近不同,您將在2到7天內收到票品。
    溫馨提示:無論您選擇何種支付方式,票品郵寄到天津以外省市地區,都將以順豐到付形式發出快遞。
     
    8、我買明天(后天)的票,什么時候能送到?
    答:很抱歉!因票品特殊性,演出前3天不接受快遞服務,請諒解!您可來我網站自取,并且可以自己挑選座位,如確實不方便上門購票,您可聯系可靠快遞拿票款來我網站買票。
     
    9、訂了票,但因為某種原因,我可以取消訂單或退票嗎?
    答:很抱歉!因票品的特殊性:① 當您通過網站或電話進行購票時,并且我們的客服人員已與您進行最終電話確認此訂單為有效訂單,且出票后不能退還,此時您與我們已達成口頭協議,所以不能取消訂單或退票;② 當您收到票品后票款已兩清,我們無法為您退換票,如您因客觀原因實在無法去觀看,建議您詢問并轉讓給周圍的朋友、同事或家人,或到我們官方網站的二手票論壇中進行轉讓。
     
    10、你們發票能不能開成書費或資料費?能不能不寫抬頭?
    答:很抱歉!因為都是機打發票,所以內容只能開為“票款”,且必須要有發票抬頭,抬頭不能開天津、個人之類的泛稱。
     
    11、為什么低價位的票沒有了?
    答:很抱歉!因為一般演出低價位的票量比較少,需求量又比較大,所以出售的速度較快。
     
    12、為什么我預訂的演出,出票以后預訂的價位沒有票呢?
    答:未正式開售的項目可能會出現臨時變更或取消,所以我們不建議您提前支付票款(如特殊項目需要交款預訂,我們會電話通知您)!另外某些緊俏票品(如低價票)不能對預訂客戶全部保證,我們會按照預訂的先后順序配票,敬請諒解!
     
     

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