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退/換票說明
  • 一、不可抗力情況

     

      因不可抗力因素導致演出取消或延期,會主動與您確認退票事宜,不收取任何手續費。

      辦理退、換貨的要求:

      (1) 符合退、換貨時間規定

      (依據:主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時間、轉場時間段);

      (2) 需將票品完好無損退回;

      (3) 如開發票,需將發票完好無損退回;

     

    二、非不可抗力情況

     

    1、關于無理由退換票品說明

      根據《網絡交易管理辦法》中關于:“其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。”的規定,鑒于文體演出票品特殊性,演出門票為聯網售票,門票和座位都是唯一的,具有時效性、唯一性、數字化等特殊屬性,一旦票品售出,不支持無理由退換,請您在購買時務必仔細核對您的訂單信息并審慎下單。(因不可抗力因素導致演出取消或延期除外)。

     

    2、在可能的退換貨情況下,將收取一定的手續費,具體如下:

     

            時間要求:距離演出開始日期>45天

      退/換票標準:退票手續辦理,將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的30%退票手續費

      (同一用戶同一項目申請退、換票不得超過2張)

     

      時間要求:距離演出開始日期30-45天

      退/換票標準:退票手續辦理,將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的30%退票手續費

      (同一用戶同一項目申請退、換票不得超過2張)

     

      時間要求:距離演出開始日期20天-30天

      退/換票標準:退票手續辦理,將收取票款實際支付金額(快遞費除外)的30%退票手續費

      (同一用戶同一項目申請退、換票不得超過2張)

      時間要求:距離演出開始日期<20天

      退/換票標準:不支持退票

     

    三、不明事宜請致電我客服中心:022-58395839

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